Imagine sair de casa para o trabalho, faculdade ou para resolver questões do dia a dia e ser estudado por um cachorro avançando em sua direção. Para os auxiliares comerciais da Energisa, essa é uma realidade frequente, enfrentada durante a leitura e emissão de faturas de energia dos clientes. Apenas neste ano, diversos casos de ataques caninos foram registrados, resultando em lesões e situações de risco para os trabalhadores.
Esse tipo de acidente não ocorre somente entre profissionais da área de energia. Segundo o Ministério do Trabalho, outros profissionais, como entregadores e carteiros, também são vítimas recorrentes de ataques a animais durante o expediente, sendo uma questão de segurança que afeta a sociedade como um todo.
Apesar dos treinamentos regulares oferecidos pela Energisa para que seus colaboradores saibam agir em situações de ataque, certos imprevistos são inevitáveis. Por isso, a empresa solicita o apoio da comunidade, pedindo que os donos redobrem os cuidados com seus animais durante uma visita dos leituristas.
Alan Melo, coordenador de Leitura da Energisa, explica que o acesso ao medidor de energia é regulamentado pela Resolução 1000 da Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel). Segundo ele, “com o medidor instalado na área externa da residência, e com as vítimas fechadas e animais em segurança local, os riscos de acidentes para nossos colaboradores são reduzidos de maneira significativa”. Alan destaca a importância de que os clientes mantenham seus animais longe da área de circulação dos leituristas para evitar ataques inesperados.
Para quem deseja contribuir ainda mais com a segurança do processo, a Energisa oferece a opção de fatura eletrônica, eliminando a necessidade de visitas presenciais para emissão de conta física. Essa alternativa é prática, rápida e pode ser ativada facilmente por meio dos canais de atendimento da empresa.
Como Solicitar Fatura Eletrônica
A substituição da fatura física pela digital pode ser feita por meio dos canais de atendimento da Energisa, sendo necessário informar dados pessoais, como RG, CPF ou CNPJ, telefone de contato e e-mail. Existem duas maneiras de solicitar o serviço:
- Canais Digitais ou Call Center : Basta fornecer as informações mencionadas e os dados de contato a serem cadastrados.
- Atendimento Presencial : Com apresentação do RG, CPF ou CNPJ, e informando o telefone e o e-mail de contato.
Após essa solicitação, o cliente receberá uma fatura digital por e-mail a partir do próximo ciclo de faturamento. É importante lembrar que, uma vez cadastrado na fatura digital, o cliente deixará de receber uma fatura impressa, devendo acompanhar mensalmente a Caixa de Entrada do seu e-mail cadastrado.
A Energisa oferece diversos canais de contato para facilitar a vida dos clientes em Rondônia. Confira as opções de atendimento:
- Converse com a Gisa : https ://gisa .energisa .com .br
- Aplicativo Energisa On : Disponível nas lojas de aplicativos.
- Central de Atendimento : 0800 647 0120
- Site : www .energisa .com .br
